Обычная версия сайта
Размер шрифта
A-
A+
Интервал
-
+
Цвет сайта
Ц
Ц
Ц

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Иркутской области
⁠ Усть-Кутский промышленный техникум
Год основания1946 годЯзыки образованияРусский

Телефон доверия

Уважаемые Студенты! 

Анонимная психолологическая помощь по телефону - самый быстрый и доступный способ получить консультацию


Полезная информация для Вас!
На территории Иркутской области действуют следующие телефоны Доверия и горячии линии:
Федеральный телефон Доверия для детей и подростков 
8-800-2000-122

 

Звонок бесплатный и анонимный. По этому номеру дети могут получить консультативно-психологическую помощь, в том числе в случаях жестокого обращения и насилия, в том числе сексуального. Позвонить можно со стационарного или мобильного телефона.
Кроме того, к общероссийскому номеру подключены телефоны в Иркутской области:
 
8 (3952) 22-93-28 вторник: 16.00-18.00, четверг: 16.00-18.00, суббота: 10.00-14.00

8 (3952) 24-00-07 – Круглосуточно

8-800-350-40-50 – Круглосуточно

Служба экстренной психологической помощи по телефону
8-800-350-40-50,
8 (395-2) 32-48-90
Звонок бесплатный и анонимный.
 
 

 

Телефон доверия по предабортному консультированию

 

8-800-100-44-55

 

с 9.00 до 21.00 ежедневно по московскому времени

Звонки из любого региона РФ. БЕСПЛАТНО. Анонимно.

Психологи окажут консультации в случае кризисной незапланированной беременности. 

 

Телефон горячей линии ГУ ИРО Фонда социального страхования

 

(3952) 20-86-59

в будние дни с 9.00 до 17.00 ч.

Сотрудники Фонда социального страхования предоставят разъяснения по пособиям по беременности, родам и уходу за ребенком.

 

Телефон доверия экстренной психологической и психотерапевтической помощи

(3952) 24-00-09, 24-00-07
круглосуточно

 

Телефон доверия МЧС по Иркутской области

8 (3952) 39–99-99
консультация психолога
Во время чрезвычайной ситуации на специальной странице организуется психологическая поддержка для родственников и близких пострадавших. Адрес интернет-службы http://www.psi.mchs.gov.ru

 

По контролю за оборотом наркотиков

Телефон доверия Управления наркоконтроля по Иркутской области
(3952) 200-049

Горячая линия правительства Иркутской области
8-800-100-00-38

 

Телефона доверия при ОГКУ «Центр профилактики наркомании»
8-800-35-00-095
круглосуточно
специалисты-психологи ответят на вопросы родителей, обеспокоенных здоровьем и поведением своих детей, передадут информацию о наркопритонах или точках, где распространяют наркотики, в соответствующие ведомства, окажут помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

Отправить SMS на телефоны мобильных операторов: 25025 (МТС), 0063 (БВК, Билайн), 000063 (Мегафон)
Письма принимаются по адресу 664011, г. Иркутск, ул. Свердлова, 28, Управление Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков по Иркутской области

 

Телефоны доверия по вопросам наркомании, алкоголизма, ВИЧ-инфицированных

Реабилитационный центр для наркозависимых «Перекресток семи дорог»
+7 (3955) 95-76-77, 95-76-79 (г. Ангарск)
Социально-психологическая реабилитация наркозависимых, лечение алкоголизма
www.centr.irk.ru

Ассоциация общественных объединений Иркутской области «Матери против наркотиков»
(3952) 20-20-52, 32-59-99, 41-96-29
Консультационная помощь по вопросам реабилитации наркозависимых и родителям, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Иркутская региональная общественная организация по социально-правовой поддержке людей, живущих с ВИЧ/СПИД «Шаг навстречу»
8-902-5-688-005
Для писем: pavelcikolin@yandex.ru

Иркутское областное общественное движение «Сибирь без наркотиков»
(3952) 560-622
все дни с 18.00 до 20.00 ч., кроме воскресенья
Консультационная помощь по проблемам наркомании и алкоголизма

Автономная некоммерческая организация 
Центр профилактики алкоголизма «Аметист»
(3952) 96-29-39

 

 

 

Горячая линия «Точка трезвости»

 

8-800-505-75-75 

работает ежедневно с 12:00 до 20:00 (по московскому времени)

и доступна для жителей всех регионов России абсолютно бесплатно

 

Врачи-наркологи и психотерапевты «горячей линии» оказывают консультативную помощь на всех стадиях заболевания – от начальной, когда человек не может самостоятельно справиться с алкогольной зависимостью, до стадии реабилитации, когда важно ориентировать больного на поддержание полноценной жизни без алкоголя. Специалисты горячей линии знакомят со всеми методами современной терапии алкоголизма.

 

Телефон доверия полиции по Иркутской области

 

(3952) 21-68-88

круглосуточно

 

С помощью телефона доверии можно сообщить информацию о неправомерных действиях сотрудников полиции, в любое время получить консультацию по вопросам, относящимся к компетенции полиции, а также сообщить информацию о нарушениях административного и уголовного законодательства. Все сообщения подлежат обязательной регистрации и проверке.

 

 

Информацию о преступлениях и происшествиях,  в том числе допущенных правоохранителями, можно сообщать по телефонам: 8 (3952) 21-21-56, 21-68-72, 21-21-56, по круглосуточной многоканальной линии «02»(102 с мобильного), с мобильного: 02* (БВК),  020 (МТС, Мегафон),  002 (Билайн).

 

 

Телефон горячей линии Бюро регистрации несчастных случаев (БРНС) УУР ГУ МВД России по Иркутской области

 

(3952) 21-64-64

работники бюро ежесуточно собирают информацию о всех задержанных, о пострадавших в дорожно-транспортных происшествиях, о всех неустановленных лицах, доставленных в медицинские учреждения.

БРНС работает круглосуточно, обратиться в него могут все нуждающиеся в помощи.

 

Горячая линия министерства здравоохранения Иркутской области

(3952) 24-05-38
В случае возникновения проблем в предоставлении своевременной медицинской помощи Вы можете сообщить по этому телефону.




Горячая линия министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области


(3952) 25-33-07
Социальный телефон 8-800-100-22-42 (в будние дни с 9.00 до 18.00, звонок бесплатный)
Отделение службы экстренной психологической помощи по Иркутской области
8-800-350-40-50
Круглосуточно, звонок бесплатный

Список телефонов «горячих линий» управлений министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области – можно ознакомиться ЗДЕСЬ …

 

Телефон горячей линии бесплатной юридической помощи

 

8 (3952) 27-01-38, 27-18-93

В Иркутский сектор ГосЮрБюро по Иркутской области может обратиться каждый нуждающийся в качественной и бесплатной юридической помощи. Для этого необходимо предоставить справку из соцзащиты о доходах, которые не должны превышать установленный прожиточный минимум

Адрес ГосЮрБюро: 664009, г. Иркутск, ул. Советская, дом. 85

e-mail: gosurburoirk@rambler.ru

Режим работы: понедельник-пятница с 9.00 до 18.00; обед с 13.00 до 14.00. Выходные суббота, воскресенье

 

Телефон горячей линии Бюро регистрации несчастных случаев (БРНС) УУР ГУ МВД России по Иркутской области

 

(3952) 21-64-64

работники бюро ежесуточно собирают информацию о всех задержанных, о пострадавших в дорожно-транспортных происшествиях, о всех неустановленных лицах, доставленных в медицинские учреждения.

БРНС работает круглосуточно, обратиться в него могут все нуждающиеся в помощи.

 

Горячая линия по выявлению фактов продажи несертифицированной пиротехнической продукции и нарушений правил пожарной безопасности в пунктах ее реализации

 

8 (3952) 21-69-03

жители могут предоставить информацию в отдел организации применения административного законодательства ГУ МВД по Иркутской области

 

8-800-350-25-86

телефон областного управления Роспотребнадзора

 

Горячая линия МЧС о пожарах и палах травы
МЧС принимает от населения сообщения о пожарах в лесу и палах травы

Также сообщения принимаются по телефонам 01, с мобильного 01* или 112.
SMS, MMS-сообщения принимают по телефону ЦУКС МЧС России по Иркутской области:

8 914 000 14 99
При отправке сообщений необходимо точно указывать место, дату и время пожара, что позволит специалистам быстрее его ликвидировать.

 

Телефон горячей линии Областного комитета солдатских матерей

8-800-700-39-52
Это возможность узнать о военнослужащем, с которым близкие потеряли связь, получить консультации по призыву, службе, правах солдата.

 

Телефон горячей линии Управления Роспотребнадзора по Иркутской области

8-800-350-26-86
ежедневно с понедельника по четверг с 9.00 до 17.30, в пятницу с 9.00 до 16.00 с любого телефона звонок бесплатный, перерыв на обед с 12.00 до 13.00

По этому телефону жители могут получить консультацию и разъяснения по вопросам санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей.

 

Также специалисты управления Роспотребнадзора по Иркутской области проводят бесплатный прием и консультирование горожан по вопросам защиты прав потребителей в различных сферах. Для консультаций необходимо обращаться по адресам: ул. Трилиссера, 51, каб. 515, телефон (3952) 54-13-37, ул. Можайского, 2, каб. 317, телефон (3952) 26-62-91. Специалисты отделения защиты прав потребителей также проводят дистанционное консультирование по электронной почте: kc-zpp.irk@yandex.ru

 

 

Телефон единой справочной службы налоговых органов по Иркутской области

 

8 800 22 22 222

налогоплательщик сможет в автоматическом режиме получить информацию по различным вопросам государственной регистрации, налогообложения и деятельности налоговых органов. В случае необходимости получения дополнительной информации возможно соединение с оператором единого контакт-центра в Москве. Если налогоплательщика интересует конкретный вопрос, на который компетентен ответить специалист инспекции по месту его регистрации (жительства), оператор контакт-центра переведет звонок в территориальный налоговый орган.  Единый телефонный номер контакт-центра теперь заменил все ранее действующие телефоны справочной службы налоговых органов.

 

Горячая линия по вопросам безлицензионной деятельности в сфере оборота алкогольной продукции

8 (3952) 34-25-48
понедельник – пятница с 10.00 до 18.00
Прием жалоб на некачественный, продающийся без лицензии алкоголь (спиртные напитки)

 

 

 

Телефон горячей линии по вопросам соблюдения требований законодательства к розничной продаже алкогольной продукции

 

8 (3952) 34-25-48

ежедневно с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья

 

 

С 5 декабря 2016 года специалисты службы по телефону будут принимать звонки от жителей региона, общественных объединений и некоммерческих организаций о фактах продажи алкоголя ночью, несовершеннолетним, в местах, где не допускается розничная продажа такой продукции, а также об алкоголе, качество и легальность которого вызывает сомнения. При разговоре необходимо назвать фамилию, имя, отчество и адрес места жительства. Информацию передадут в уполномоченные органы, осуществляющие контроль розничной продажи алкогольной продукцией.

 

Телефон горячей линии по капремонту и энергосбережении

 

8 800 100 2 261

жители могут задать вопросы по капитальному ремонту в многоквартирных домах и энергосбережению в Иркутской области

 

 

 

Телефон горячей линии Фонда содействия реформированию ЖКХ  

 

8-800-700-89-89

По телефону можно сообщить в Фонд ЖКХ о нарушениях в ходе реализации региональных адресных программ по капитальному ремонту многоквартирных домов, переселению из аварийного жилья.

"Горячая линия" Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства ждёт Ваших вопросов с 8 до 19 часов московского времени каждый будний день. Звонки по России бесплатны.

 

 


Горячая линия по вопросам оформления и предоставления земельных участков

8 (3952) 29-41-99
жители Иркутска и Иркутской области могут задать специалистам регионального министерства имущественных отношений вопросы, связанные с оформлением и использованием земельных участков, находящихся в региональной собственности 

Кроме того, по телефону 8 (3952) 29-41-59 можно внести свои предложения по вопросам предоставления земельных участков под строительство.




Горячая линия по вопросам дорожного хозяйства

(3952) 20-59-16, (3952) 20-48-83
с 9.00 по 18.00

(3952) 20-58-89
с 18.00 по 9.00
Любой житель области может прислать информацию на адрес электронной почты e-mail: roads@roads.irkutsk.ru

 

 

 

Телефон доверия — один из видов социально значимых услуг. Предоставляет возможность анонимной телефонной беседы с квалифицированным консультантом.

В ходе разговора абоненту может предоставляться информация и психологическая поддержка, а также абонент может передавать сведения консультанту. Телефон доверия часто используется для консультирования по сложным, противоречивым темам, обсуждение которых в личной беседе могло бы быть затруднительным: межличностные и сексуальные отношения, стигматизированные болезни, употребление наркотиков, преступления.

 

 

Зачем звонить?

 

Как любой сервис, телефоны доверия имеют собственные «стандарты качества», обязательные для исполнения. Каждый человек, который обращается на телефон доверия, вправе рассчитывать на следующее.

Конфиденциальность для клиента.

 

Телефоны доверия не имеют права разглашать любую личную информацию, которую сообщает им абонент. Обычно на них существует стандартная регистрация звонков и сбор общих данных (пол, возраст клиентов и так далее). Консультант может обсудить звонок с другим сотрудником той же службы, но вне стен организации это должно быть запрещено.

 

Анонимность для консультанта.

 

На телефонах доверия сотрудники не могут ничего сообщать о себе - ни времени дежурств, ни адреса, где находится телефон, ни настоящего имени. Консультант на телефоне доверия - абстрактная фигура, он не имеет права упоминать о своем личном опыте. Это гарантирует безопасность консультанту (звонить могут и маньяки) и позволяет сконцентрироваться на проблемах звонящего. Для него консультант становится просто зеркалом, которое позволяет увидеть выход из кризисной ситуации.

 

Возможность выговориться.

 

Главное, что должны уметь консультанты на телефоне доверия - это слушать и помогать говорить. Если угодно - это «профессиональные слушатели». На самом деле искусство слушать не так просто, как может показаться. Нам редко предоставляется случай рассказать о своих проблемах,  когда нас не перебивают, не стремятся поставить «диагноз», помогают сформулировать мысли и дают понять, что не осуждают и полностью принимают нас такими, какие мы есть.

 

Помощь в поиске решения

 

Каждый, кто переживал состояние психологического кризиса, знает, что в этот момент создается ощущение «полной безнадеги», невозможно принять решение и действовать. Задача консультанта - прояснить проблему человека и обсудить, как можно поступить. Консультант не должен учить «как надо жить» - его работа помочь перечислить максимум решений, обсудить плюсы и минусы различных действий.

 

Координаты других служб.

 

Телефон доверия - это так называемая «первичная служба». Человек, позвонивший на телефон доверия, может получить там информацию о других местах, где ему готовы предоставить помощь: у консультантов телефонов доверия есть базы данных по медицинским, социальным и психологическим службам.

 

Чего нельзя получить по телефону

 

У телефонов доверия есть свои ограничения, как у любой услуги. К сожалению, из-за мифов об этой службе люди часто ждут от них именно того, что предоставить по телефону просто невозможно, в частности.

 

Полезные советы.

 

Одно из главных правил любого телефона доверия: «Нельзя давать советы». Консультант может слушать, может поделиться знаниями, но он не может и не имеет права сказать «что же со всем этим делать». Во-первых, такой совет гарантированно будет неадекватным - сам человек все равно лучше разбирается в своей ситуации, чем кто-то посторонний. Во-вторых, совет - это перекладывание ответственности за принятие решений. Человек сам отвечает за свои действия, у консультанта нет права «играть в Бога», и решать, что для кого лучше.

 

Психотерапия и диагнозы.

 

Консультации психотерапевта - это сложный и длительный процесс. Один разговор по телефону в принципе не может иметь такого же эффекта, и не заменит очное обращение к психологу. Впрочем, можно обсудить по телефону, стоит ли вообще обращаться за психотерапией, и как это можно сделать. Точно также по телефону невозможно понять «суть проблем» человека, поставить диагноз и тому подобное.

 

Один из главных недостатков телефонов доверия в том, что сами консультанты далеко не всегда соблюдают все эти принципы. На телефонах доверия работать тяжело и далеко не все с этим справляются, многие быстро «сгорают» - начинают вести себя жестко и равнодушно с клиентами, даже если сами этого не понимают. Иногда можно попасть на «идеального» специалиста, а иногда на «мегеру» - как повезет.

 

С другой стороны, психологи давно заметили одно явление. Если человек приходит или хотя бы просто записывается на консультацию, ему становится гораздо лучше. Иногда самого факта, что человек набрался смелости, снял трубку и обратился за помощью, достаточно, чтобы начать действовать и разбираться с какой-то проблемой. Ведь первый шаг - самый трудный, и телефоны доверия во многом его облегчают.



Выводить нормативные документы:

Подпишитесь на рассылку новостей